功能描述
使用热线功能，专用电话机用户按一个键就可以呼叫或转移电话到其他分机（热线 目标）。
目标分机的热线键状态如下：
按键指示灯状态 … 分机状态 …
灭 空闲
亮 占线或振铃
快闪
DND – 所有电话（选项3）
或 内线电话（选项2）
ACD 坐席状态的热线
热线键可以显示ACD 坐席的状态。ACD 分机指示灯模式可以由系统编程改变。
带有热线键的分机不需要是ACD 坐席。
使用条件
分机用户不能用热线键代答振铃的分机。
初始设置 禁止。
使用热线功能，专用电话机用户按一个键就可以呼叫或转移电话到其他分机（热线 目标）。
目标分机的热线键状态如下：
按键指示灯状态 … 分机状态 …
灭 空闲
亮 占线或振铃
快闪
DND – 所有电话（选项3）
或 内线电话（选项2）
ACD 坐席状态的热线
热线键可以显示ACD 坐席的状态。ACD 分机指示灯模式可以由系统编程改变。
带有热线键的分机不需要是ACD 坐席。
使用条件
分机用户不能用热线键代答振铃的分机。
初始设置 禁止。